Tại Sunwin Gem, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó ra sao, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Cam kết của Sunwin Gem: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ cho những mục đích được nêu rõ trong chính sách này. Không có ngoại lệ.
Sunwin Gem ("chúng tôi") vận hành nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ sunwingem.bet. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng ("bạn").
Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết:
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website sunwingem.bet, ứng dụng di động Sunwin Gem và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Sunwin Gem thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. Sunwin Gem không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, KYC |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, dữ liệu kỹ thuật (ẩn danh) |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền |
Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ privacy@sunwingem.bet.
Sunwin Gem chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Sunwin Gem không bán, cho thuê hay thương mại hóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả bên thứ ba được Sunwin Gem ủy quyền đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Sunwin Gem sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Sunwin Gem.
Sunwin Gem lưu trữ dữ liệu của bạn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn cho mục đích nghiên cứu sản phẩm.
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Sunwin Gem sẽ thông báo ngay trong vòng 72 giờ theo quy định.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Sunwin Gem đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua privacy@sunwingem.bet:
Dịch vụ của Sunwin Gem chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản Sunwin Gem, hãy liên hệ ngay qua privacy@sunwingem.bet để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Sunwin Gem có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc thay đổi của quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được hiểu là chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản tại trang Câu hỏi thường gặp.
Từ ngày đầu xây dựng Sunwin Gem, bảo mật dữ liệu người dùng đã được đưa vào kiến trúc hệ thống như một yêu cầu cốt lõi – không phải tính năng thêm vào sau. Điều đó có nghĩa là mọi tính năng mới đều phải vượt qua đánh giá bảo mật trước khi được triển khai.
Đội ngũ kỹ thuật Sunwin Gem thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập, để đảm bảo hệ thống luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất có thể.
Khi bạn chơi tại Sunwin Gem, bạn không chỉ tin tưởng chúng tôi với tiền của mình – bạn còn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng đó hơn bất cứ điều gì khác.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo nhiều tầng, không chỉ một lớp mật khẩu
Chúng tôi hiểu rằng chính sách bảo mật thường dài và khó đọc. Đội ngũ hỗ trợ của Sunwin Gem luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không cần bằng luật để nói chuyện với chúng tôi.
Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu về mình, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, chỉ cần gửi email đến privacy@sunwingem.bet – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch minh bạch và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Tạo tài khoản Sunwin Gem ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt.
Bảo mật tuyệt đối · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm